速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2023-01-25
淘宝发布商品如何选择发货地?相关问题解答
淘宝商家们发布了产品后一定要选择好发货地,这样消费者们购买产品后申请退款的时候,就会自动将发货地推送给消费者了,这对于后期的退款来说会很方便,那么如何去选择发货地址?
淘宝发布商品如何选择发货地?
电脑端和手机端都可以设置发货地。
电脑端:进入【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【地址库】进行设置。
手机端:在手机千牛中选择带有【订单管理】功能的工具(如旺店宝)进行操作。
相关问题解答:
1、商家在运费模板中有设置包邮地区,但是付款时仍然显示为不包邮。
首先查看一下咱们的宝贝信息中运费模板设置,咱们这种情况很大可能是没有选择正确的运费模板导致的,重新选择正确的运费模板就可以。
还有一种情况,就是咱们的宝贝是有参加活动,并且有设置包邮的,但是顾客还购买了没有包邮的商品,这种情况也是按照不包邮商品的运费来收运费的哦。
2、包邮单品与非包邮单品放购物车一起结算,会有运费该怎么设置呢?
一个包邮商品和一个不包邮的商品(同一家店铺商品)购物车一起下单是不包邮的哦。 很多卖家都是联系买家后手动进行退运费差价的操作。
3、商家有开通送运费险的,但客户退款后看不到运费险入口是怎么回事?
这里面可能有这几种原因导致:
1.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。
2.买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会即时退回买家支付宝账户。
3.有可能是近期的退货率比较高,影响了投保成功率。建议你可以关注一段时间,一般情况下,会根据你接下来3个月的实际退货情况评估,建议你后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若你购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。
4、商家在发货时提示运单号已被使用或运单号不符合规则怎么办?
关于运单问题,商家可以做以下几方面:
1.检查单号是否正确,在复制单号时快递公司是否选择正确,复制粘贴时是否有误添加空格键;
2.同一快递公司中有不同的业务类型,这里面单号是存在不能互为通用的,建议商家检查一下咱们的发货单号上的具体名称并在发货时选择正确就可以;
3.向淘宝小二反馈问题。
5、淘宝店铺有很多订单,要怎么批量上传物流单号呢?
1.你可以进入到【卖家中心】-【物流工具】-【发货】页面,找到需要导出的订单,点击【批量导出】;也可以在订购的订单软件中进行批量导出订单操作;
2.咱们可以在订购的打单工具中选择批量填充单号就可以。
淘宝商家们选择发货地址的时候需要如实的填写,而且要了解一下哪个地址适合自己去发货,甚至是方便自己去收消费者们退回来的商品。希望以上的内容能够解决各位淘宝商家们的问题。
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