天猫国际更新《天猫国际直邮服务标准》 8月13日生效

jinsihou金 548 2023-01-23

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天猫国际更新《天猫国际直邮服务标准》 8月13日生效

天猫国际更新《天猫国际直邮服务标准》 8月13日生效

8月7日消息,昨日,天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务标准》变更通知,通知显示,为了更好的规范天猫国际直邮服务,提高消费者直邮发货模式下的购物体验,天猫国际将更新《天猫国际直邮服务标准》,加强天猫国际直邮模式的管理。本规则将于2021年8月13日生效。

具体来看,《天猫国际直邮服务标准》新增了两条服务标准。一条是天猫国际要求商家仓内必须具备商品溯源码能力。

其中,商家需要按照《天猫国际商品溯源及溯源信息验证服务规范》中“溯源信息验证服务项目”和“其他说明”的要求提供直邮进口商品供应链流程中的溯源信息并根据平台要求完成溯源信息验证(可通过服务市场官方渠道了解第三方权威溯源机构信息)。

另一条则是天猫国际要求商家同意天猫国际平台定期对仓库和仓库内商品进行品质检测,其中检测费用,人力成本等,需要商家自行承担(可通过服务市场官方渠道购买)。

值得关注的是,天猫国际日前还发布了三大商家服务新举措,包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心。

其中,保证金是商家入驻电商平台都会被要求缴纳的一笔费用,用于商家违规时作为违约金赔付给消费者;针对新商家开通了资质审核绿色通道;新商家专属入驻服务中心则提供跨境业务专家1对1开店指导等服务。

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