海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
582
2023-01-22
淘宝双12退款跨店满减红包会退吗?退款规则是啥?
淘宝双十二活动期间是有跨店满减活动的,也就是说额度达到了一定的要求后就会满减了,这对于消费者来说也是一种优惠的方式,而且商家们还可以使用红包,那么申请退款的话,跨店满减红包是否会退呢?
淘宝双12退款跨店满减红包会退吗?
(一)消费者下单未付款时,交易关闭跨店满减不生效。
(二)部分退款:消费者部分订单退款成功,根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。
例:A店铺订单金额100元,B店铺订单金额110元,A店铺和B店铺满减档位均为满200减20,订单总金额210元,买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(190/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。
(三)全额退款:消费者订单退款成功,根据订单付款金额退还。
退款规则是啥?
1、未发货订单退款申请时间调整
淘宝天猫双十二当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。
2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2021年12月12日00:00:00-2021年12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2021年12月12日00:00:00-2021年12月20日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2021年12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。
3、卖家处理退款时间调整
a、对于在2021年12月12日00:00:00到2021年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。
b、买家在2021年12月12日00:00:00到2021年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。
4、买家填写退货运单号时间
对于卖家在2021年12月12日00:00:00到2021年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。
根据了解得知淘宝双十二活动期间,各位消费者们如果申请退款的话,这个跨店满减红包都是会退回来的,所以各位淘宝用户们可以放心的去使用啊,但是退回来后也要看他的使用规范是什么。
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~