WishPost上线A+物流退款保障计划

WishPost上线A+物流退款保障计划

8月11日消息，近日Wish发布公告称，为了减轻A+物流计划订单被退款（尤其是由于A+物流计划本身的问题或物流延误造成退款）对商户的影响，WishPost将面向所有中国大陆商户推出A+物流退款保障计划。

目前，该A+物流退款保障计划尚处于试行阶段，仅适用于英国、韩国和意大利路向的A+物流计划订单。Wish表示，随着项目扩展，未来可能会支持更多目的国/地区，如有相关更新，将及时通知商户。

该A+物流退款保障计划需要做到以下条件便可向卖家退还一定数额的运费，首先相关WishPost运单的创建日期在北京时间2021年8月9日上午10时之后，且满足以下任一时间要求，相应的WishPost运单就会显示“A+物流退款保障计划”标记。

具体要求为：

相应的A+物流计划订单在释放给商户后的72小时（即3个自然日）内送达指定的A+物流计划仓库或HUB中转仓（针对使用HUB中转仓的商户）并扫描入仓。

相应的A+物流计划订单在释放给商户后48小时（即2个自然日）内由Wish支持的物流服务商（燕文、万色；使用HUB中转仓的商户可使用申通快递）揽收。

此外，在创建相应的WishPost运单后的4个自然月内，A+物流计划订单因“Shipping taking too long”（配送时间过长）、“Item did not arrive”（包裹未送达）或“Item marked delivered but user did not receive it”（包裹显示已妥投，但用户未收到）原因被退款以及在一个自然月内创建的同一个目的国/地区的A+物流计划运单不少于10个的商户也享有A+物流退款保障计划。

值得一提的是，自2021年12月起，Wish将按月计算并按一定比例向商户的WishPost账户退还一定数额的运费，影响具体退款金额的因素包括但不限于商户在一个自然月内发往同一个目的国/地区的A+物流计划订单的数量；商户为发往同一个目的国/地区的所有符合条件的被退款的A+物流计划订单支付的运费。但A+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因造成的退款或延误。