掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-01-21
亚马逊运费是卖家付吗?运费多少钱?
跨境电商平台有很多,每个平台的玩法师不一样的,都有自己的优势类目,所以大家可以根据自己的情况选择合适的平台,选好了平台就要开始学习店铺的操作,比如说亚马逊运费是卖家付吗?
时常听到很多做亚马逊自配送的卖家在抱怨有的订单买家退货理由太荒唐,但是产品退回运费太高,被逼不得不直接给买家退全款,产品也要不回来。
虽然亚马逊是以客户为中心的平台,但是也并不是说买家不管什么原因产生的退货,卖家都需要无条件的承担所有的售后费用。
实际上根据亚马逊的政策,如果卖家能够提供美国本土的退货地址,在部分退货原因下,卖家可以要求买家承担相应的退回运费成本。
有些情况下,亚马逊退货运费是必须由卖家自己承担。例如,如果配送的商品有误或到达买家手中就已残损,卖家不能从退款中扣除原始运费或退货运输成本。卖家必须向买家提供全额退款。
对于由于买家过失发生的退货(例如,意外订单、存在商品价格更便宜的同种商品),商家可以从退款中扣除退货运输成本。
在亚马逊平台有两种发货方式,一种是自发货,一种是亚马逊FBA。这两种方式下的退货是不同的。
首先是自发货。自发货的商品如果买家在购买商品之后因为个人原因不喜欢,买家需要去自己的买家后台进行退货申请,只要卖家在后台同意退货申请,亚马逊会自动生成退货代码给买家。
在这种情况下,买方需要自己发快递给卖家的收获地址,这时候的退货运费会由买方承担。但是如果商品是由于卖方描述不当造成的质量问题或误解,就需要卖家承担运费,卖家需要提供预付标签给买方退货。
其次是FBA发货。FBA发货的商品无论是质量问题还是买家对货物不满意产生的退货,运费都是由FBA承担的。当买家申请退款之后,亚马逊会向卖家针对此笔订单收取退货管理费用。
如果退货的是多个商品形成的一笔订单,而买家只退了一件商品,亚马逊最多会收取5美金的退货管理费。因为这个公式是针对每个退款项目计算的,所以当你退款同一项目的多个项目时,亚马逊会为该项目保留不超过5美元的退款管理费。
最后,不论是哪种情况的退货都不是亚马逊卖家想要看到的。因此卖家还是需要尽可能的做好产品售前检查工作,对产品描述一定要准确,不要让买家产生误解,这样就能大幅度的降低店铺的退货退款率,维持一个良好的店铺指标。
fba订单被退票,fba用度如订单解决费会退返回吗?
订单被折回后,发来的FBA用度是需求收取的,买家寄返回的用度卖方没有需求领取。FBA退票的规定有点简单,那样现正在您找多少个FBA退票的订单,正在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 外面搜寻到该订单检查下扣费概况(点击金额会进入收取费用细致数据页面),本人算一算就会渐渐分明该署规定。
如果没有满29元免运费的承诺的话,应该就收邮费了,买几次就收几次,你可以先去试一下把它放到购物车去结算,看看订单要多少钱,有没有减运费的,只要你没有付款他们就不会发货的。
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